Twoja firma nie istnieje dla ChatGPT?
Sprawdź, czy AI poleca konkurencję zamiast Ciebie

 

Wyobraź sobie taką sytuację: potencjalny klient szuka firmy oferującej dokładnie to, czym się zajmujesz. Zamiast przeglądać kolejne strony internetowe, otwiera ChatGPT i opisuje, czego potrzebuje.

Dostaje kilka propozycji. Widzi nazwy firm, krótkie opisy i linki do ich stron.

Konkurencja jest. Twojej firmy nie ma.

Czy to oznacza, że masz gorszą ofertę? Niekoniecznie. Czy powinieneś od razu zamawiać nową stronę internetową? Też nie. Ale warto sprawdzić, jakie informacje o Twojej firmie można znaleźć w internecie i czy przedstawiają ją tak, jak powinny.

ChatGPT potrafi wyszukiwać aktualne informacje w internecie i wskazywać źródła swoich odpowiedzi. Dlatego pytanie nie brzmi już wyłącznie: „Czy moja strona pojawia się w Google?”, ale również: „Czy klienci mogą znaleźć moją firmę, korzystając ze sztucznej inteligencji?”

Zacznijmy od prostego testu, który możesz wykonać w kilkadziesiąt sekund.

Czy ChatGPT poleca Twoją firmę? Wykonaj prosty test

Otwórz ChatGPT, rozpocznij nową rozmowę i skorzystaj z funkcji wyszukiwania w internecie.

Skopiuj poniższe pytanie i uzupełnij informacje w nawiasach:

„Korzystając z aktualnego wyszukiwania w internecie, poleć mi 5 firm oferujących [USŁUGA] w mieście [MIASTO]. Zależy mi na [WAŻNE KRYTERIUM]. Przy każdej firmie podaj stronę internetową i wyjaśnij, dlaczego warto ją rozważyć. Podaj źródła, na których opierasz swoje propozycje”.

Przykład:

„Poleć mi 5 firm zajmujących się projektowaniem stron internetowych w Białymstoku. Zależy mi na indywidualnym projekcie i późniejszym wsparciu technicznym. Podaj strony internetowe tych firm i wyjaśnij, dlaczego warto je rozważyć”.

Ważne: nie podawaj nazwy swojej firmy. Chodzi o sprawdzenie, czy pojawi się wśród propozycji bez wcześniejszej podpowiedzi.

Teraz przyjrzyj się odpowiedzi:

• Czy Twoja firma pojawiła się na liście?
• Czy ChatGPT wskazał Twoich bezpośrednich konkurentów?
• Czy podał prawidłowy adres Twojej strony internetowej?
• Czy opis oferowanych usług jest zgodny z rzeczywistością?
• Na jakich źródłach oparł swoje rekomendacje?

Jeżeli Twojej firmy nie ma na liście, nie oznacza to automatycznie, że jest niewidoczna dla wszystkich narzędzi AI.

Wyniki mogą się różnić zależnie od sposobu zadania pytania, lokalizacji, kontekstu rozmowy czy aktualnie dostępnych informacji.

Warto jednak powtórzyć taki test dla kilku usług i zapytań, których faktycznie mogą używać Twoi klienci.

Dlaczego ChatGPT poleca jedne firmy, a inne pomija?

Nie istnieje jedna publiczna lista firm, z której ChatGPT zawsze wybiera swoje rekomendacje.

W zależności od sposobu działania może korzystać z posiadanej wiedzy, wyszukiwania internetowego i dostępnych źródeł zewnętrznych.

Znaczenie może mieć między innymi to, czy informacje o Twojej firmie są dostępne, aktualne, konkretne i możliwe do zweryfikowania.

Jeżeli Twoja strona zawiera jedynie ogólne hasła reklamowe, a konkurencja szczegółowo opisuje usługi, specjalizacje i realizacje, potencjalny klient może szybciej znaleźć odpowiedź właśnie u konkurencji.

Podobnie mogą działać inne systemy wyszukiwania wykorzystujące AI, choć każdy z nich ma własne mechanizmy.

Nie chodzi więc o samo umieszczenie nazwy firmy w internecie. Chodzi o to, aby informacje o niej były użyteczne, zrozumiałe i wiarygodne.

7 rzeczy, które warto poprawić, aby zwiększyć widoczność firmy w internecie i AI

1. Sprawdź, czy roboty wyszukiwarek mają dostęp do strony

Twoja strona internetowa może wyglądać poprawnie, a jednocześnie mieć konfigurację ograniczającą dostęp wybranym robotom internetowym.

Warto sprawdzić plik robots.txt, ustawienia indeksowania, zabezpieczenia serwera oraz ewentualne blokady generowane przez wtyczki.

OpenAI korzysta między innymi z robota OAI-SearchBot, który jest powiązany z wyszukiwaniem w ChatGPT.

Nie należy mylić go z GPTBot, wykorzystywanym w innym celu. Dostęp tych robotów można kontrolować niezależnie.

Więcej informacji znajdziesz w oficjalnej dokumentacji OpenAI.

2. Opisz dokładnie, czym zajmuje się Twoja firma

Spójrz na poniższy przykład.

Opis pierwszy: „Nasza firma oferuje profesjonalne usługi na najwyższym poziomie. Zapewniamy indywidualne podejście i pełne zadowolenie klientów”.

Opis drugi: „Projektujemy nowoczesne strony internetowe dla firm usługowych. Tworzymy sklepy internetowe, systemy rezerwacji oraz dedykowane aplikacje webowe”.

Który opis lepiej wyjaśnia, czym zajmuje się przedsiębiorstwo?

Drugi zawiera konkretne informacje o usługach i potencjalnych zastosowaniach.

Zadbaj o to, aby każda ważna usługa miała czytelny opis, a w razie potrzeby również własną podstronę.

3. Odpowiadaj na pytania, które zadają Twoi klienci

Klienci często szukają konkretnych odpowiedzi, zanim zdecydują się na kontakt z firmą.

Przykładowe pytania:

• Ile kosztuje wykonanie strony internetowej?
• Jak długo trwa realizacja projektu?
• Czy mogę samodzielnie edytować treści?
• Co obejmuje opieka techniczna?
• Czy można rozbudować stronę w przyszłości?

Jeżeli podobne pytania pojawiają się regularnie w Twojej branży, warto odpowiedzieć na nie bezpośrednio na stronie internetowej.

Możesz wykorzystać do tego opisy usług, poradniki, sekcje pytań i odpowiedzi lub artykuły blogowe.

Takie treści pomagają potencjalnym klientom i mogą ułatwiać wyszukiwarkom zrozumienie zakresu Twojej działalności.

4. Publikuj prawdziwe realizacje i przykłady swojej pracy

Ogólne deklaracje o jakości usług to za mało, aby przekonać wymagającego klienta.

Znacznie większą wartość mają konkretne informacje:

• Jak wyglądał problem klienta?
• Jakie rozwiązanie zostało zastosowane?
• Co dokładnie obejmowała realizacja?
• Jaki był rezultat wykonanych prac?

Warto uzupełnić takie opisy rzeczywistymi zdjęciami, przykładami projektów i opiniami klientów.

Nie musisz być największą firmą w branży. Ważne, aby jasno pokazywać swoje doświadczenie i możliwości.

5. Zadbaj o aktualne informacje o firmie

Sprawdź, czy nazwa przedsiębiorstwa, dane kontaktowe, adres strony internetowej oraz zakres usług są aktualne.

W przypadku działalności lokalnej warto również zadbać o poprawnie uzupełniony Profil Firmy w Google, jeżeli firma kwalifikuje się do jego posiadania.

Nieaktualne informacje mogą wprowadzać klientów w błąd i utrudniać im kontakt.

Ważna jest także spójność danych publikowanych na stronie internetowej i w zewnętrznych profilach firmy.

6. Zadbaj o strukturę i czytelność strony internetowej

Nowoczesna strona WWW powinna być nie tylko atrakcyjna wizualnie, ale przede wszystkim funkcjonalna.

Ważne elementy to między innymi:

• Logiczne nagłówki H1, H2 i H3.
• Czytelne opisy usług.
• Przejrzysta nawigacja.
• Odpowiednie linkowanie pomiędzy podstronami.
• Poprawne działanie na urządzeniach mobilnych.
• Szybkie i stabilne ładowanie.
• Łatwy dostęp do formularza kontaktowego.

Nie są to magiczne sposoby na uzyskanie rekomendacji ChatGPT. Stanowią jednak ważne fundamenty dobrze przygotowanej strony internetowej.

Google również podkreśla znaczenie przydatnych treści, poprawnej struktury i technicznej dostępności witryn w kontekście wyszukiwania wykorzystującego sztuczną inteligencję.

Więcej przeczytasz w dokumentacji Google Search Central.

7. Analizuj wyniki i regularnie aktualizuj stronę

Jednorazowy test w ChatGPT to dopiero początek.

Warto przygotować kilka zapytań związanych z działalnością firmy i powtarzać je w określonych odstępach czasu.

Możesz zapisywać daty testów, zadawane pytania, wskazywane firmy oraz źródła wykorzystane w odpowiedziach.

Jednocześnie analizuj ruch na stronie, zapytania ofertowe i rzeczywiste kontakty od klientów.

Najważniejszym celem nie jest samo pojawienie się nazwy firmy w odpowiedzi AI, ale skuteczne docieranie do osób zainteresowanych Twoją ofertą.

SEO, GEO i AEO. Czy Twoja firma potrzebuje nowej strategii?

Wraz z rozwojem wyszukiwania opartego na sztucznej inteligencji coraz częściej pojawiają się nowe pojęcia.

SEO (Search Engine Optimization) oznacza optymalizację stron internetowych pod kątem wyszukiwarek.

GEO (Generative Engine Optimization) odnosi się do działań mających zwiększać widoczność treści i marek w systemach wykorzystujących generatywną sztuczną inteligencję.

AEO (Answer Engine Optimization) koncentruje się na przygotowywaniu treści, które mogą odpowiadać na konkretne pytania użytkowników.

Czy oznacza to, że tradycyjne SEO przestało być potrzebne?

Nie. Dobrze przygotowana technicznie strona, wartościowe treści i wiarygodne informacje nadal stanowią podstawę widoczności w wyszukiwarkach.

Należy również uważać na obietnice gwarantowanego pierwszego miejsca w odpowiedziach ChatGPT.

Nie istnieje jedna metoda, która zapewnia każdej firmie stałą obecność w rekomendacjach AI. Same wyniki mogą się zmieniać, a poszczególne narzędzia działają w różny sposób.

Czy Twoja obecna strona internetowa jest przygotowana na wyszukiwanie z AI?

Nie każda firma potrzebuje zupełnie nowej strony internetowej.

Czasami wystarczy poprawić opisy usług, uporządkować strukturę witryny, zaktualizować treści lub rozwiązać problemy techniczne.

W innych przypadkach konieczna może okazać się większa przebudowa, szczególnie gdy strona jest przestarzała, mało funkcjonalna albo nie odpowiada na rzeczywiste potrzeby klientów.

Najważniejsze jest rozpoznanie problemu, zanim zdecydujesz się na inwestycję.

Golden Pixel. Strony internetowe przygotowane na nowe możliwości

W Golden Pixel zajmujemy się projektowaniem nowoczesnych stron internetowych, sklepów online oraz dedykowanych aplikacji internetowych.

Pomagamy firmom tworzyć funkcjonalne rozwiązania, które nie tylko dobrze wyglądają, ale również czytelnie prezentują ofertę i ułatwiają kontakt z klientami.

Jeżeli zastanawiasz się, czy Twoja obecna strona wymaga modernizacji, warto zacząć od sprawdzenia jej zawartości, struktury i działania.

Chcesz porozmawiać o swojej stronie internetowej?

Prześlij nam adres witryny i napisz, jakie usługi chcesz promować. Przyjrzymy się możliwościom jej rozwoju i omówimy, jakie zmiany warto rozważyć.

Kontakt: kontakt@goldenpixel.pl

Na koniec: sprawdź, czy potencjalni klienci mogą znaleźć Twoją firmę

Jeszcze kilka lat temu wielu przedsiębiorców koncentrowało się niemal wyłącznie na swojej pozycji w wynikach Google.

Obecnie użytkownicy mogą szukać informacji także poprzez rozmowę z ChatGPT i innymi narzędziami AI.

Nie oznacza to końca tradycyjnych wyszukiwarek ani konieczności przebudowy każdej firmowej strony.

Oznacza jednak, że warto zwracać uwagę na to, w jaki sposób informacje o Twojej działalności są odnajdywane, interpretowane i prezentowane.

Zrób prosty test już dziś. Zapytaj ChatGPT o firmy z Twojej branży, nie podając swojej nazwy.

Sprawdź wynik, porównaj źródła i zastanów się, czy Twoja strona dostarcza klientom wszystkich informacji, których potrzebują.

Bo zanim klient zdecyduje się skorzystać z Twoich usług, najpierw musi mieć szansę Cię znaleźć.